TEMA | DESCRIPCIÓN |
Concepto de entrenamiento | Proceso mediante el cual la persona se prepara para desempeñar de manera excelente las tareas especificas del cargo que debe ocupar. |
Definiciones de entrenamiento | *Proceso de desarrollar cualidades. *Proceso de enseñar a los nuevos trabajadores habilidades básicas. *Proceso sistemático de modificar el comportamiento de los empleados. *Experiencia aprendida que produce un cambio relativamente permanente en el individuo. *Proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada. El entrenamiento se enfoca hacia el cargo actual y busca mejorara las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del cargo. |
Proceso de entrenamiento | Compuesto por 4 etapas: *Diagnostico *Diseño *Implementación *Evaluación El entrenamiento significa alcanzar el nivel de desempeño esperado por la organización, a través del desarrollo continuo de las personas que trabajan en ella. |
Diagnostico de las necesidades de entrenamiento | Evaluación de necesidades de entrenamiento de la organización. *Una necesidad de entrenamiento es un área de información o de habilidades que un individuo o un grupo debe desarrollar para mejorar o aumentar su eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo. Las necesidades de entrenamiento se refieren a carencias en el desempeño actual y pasado, así como a la posibilidad de alcanzar el nuevo nivel de desempeño a que se pretende llegar. |
Diseño del programa de entrenamiento | Se centra la atención en las necesidades mediante un programa integrado y cohesionado. A quien debe entrenarse, cómo debe entrenarse, en qué, quién debe entrenarlo, dónde y cuándo. Es preciso evaluar las necesidades de la organización y de las personas, y establecer criterios para fijar el nivel de desempeño esperado. |
Conducción del programa de entrenamiento | Principales técnicas para transmisión y divulgar información son: 1. Conferencias: información verbal a un grupo de oyentes. Ventajas: *El instructor expone a los entrenados una cantidad máxima de información dentro de determinado tiempo. Desventajas *Los entrenados adoptan una postura pasiva. *Poca o ninguna oportunidad de aclarar dudas o significados. Las limitaciones no permiten que la conferencia tenga mucho valor para promover cambios de actitud o de comportamiento. 2. Instrucción programada: técnica para instruir sin la presencia e intervención del instructor humano. Ventajas: *Se puede computarizar y los entrenados aprenden en sus propias casas Desventajas: *No presenta las respuestas al entrenado. Se divide en dos: a) Entrenamiento en el cargo y b) Técnicas de clase. |
Evaluación del programa de entrenamiento | Se evalúa si el programa de entrenamiento satisface las necesidades para las que fue diseñado. Los elementos de evaluación de los resultados del entrenamiento: *Datos concretos *Medidas de resultados *Ahorro de costos *Datos de mejoramiento de calidad *Ahorro de tiempo |
domingo, 25 de septiembre de 2011
CAPITULO 12: ENTRENAMIENTO – IDALBERTO CHIAVENATO
Suscribirse a:
Enviar comentarios (Atom)
chipallo
ResponderEliminarchipallo
ResponderEliminar