lunes, 26 de septiembre de 2011

RESPUESTAS DE LA SESION 26/09/2011

EQUIPO:
Becerra Rodríguez Lizeth
Benavidez Cruz Carolina Ivonn
Carreto Sánchez Isela
Ramírez Barrón Liliana Janelly
Rodríguez López Guadalupe
Suarez Campos María De Monserrat

RESPUESTAS:
1.- Diferencia entre capacitación y entrenamiento. R= El entrenamiento es ejercer constantemente el conocimiento adquirido, y la capacitación se refiere a la adquisición del conocimiento.
2.- ¿Por qué se deben desarrollar competencias a través de capacitación y en qué fase de este proceso se logran los objetivos organizacionales? R= Porqué las personas pueden ser más productivas, creativas e innovadoras, y estas pueden ayudar al mejoramiento de los objetivos de la organización, a través de los conocimientos, habilidades y actitudes, y se logran a través de la evaluación de las necesidades de entrenamiento de la organización.    
3.- ¿Cuáles son los elementos necesarios en la planeación de un entrenamiento para la gestión del conocimiento? R=
¤  Identificación de problemas
¤  Analizar
¤  Adaptarlos y elegir cuales son los elementos ó herramientas que nos permiten evaluar y resolver el problema.
¤   Identificar las experiencias posibles para el éxito
¤  Poner a prueba la experiencia para entrar a la fase más importante que es pasar de las experiencias a los conocimientos
¤  Desarrollo de la competencia

domingo, 25 de septiembre de 2011

CAPITULO 12: ENTRENAMIENTO – IDALBERTO CHIAVENATO

TEMA
DESCRIPCIÓN
Concepto de entrenamiento
Proceso mediante el cual la persona se prepara para desempeñar de manera excelente las tareas especificas del cargo que debe ocupar.
Definiciones de entrenamiento
*Proceso de desarrollar cualidades.
*Proceso de enseñar a los nuevos trabajadores habilidades básicas.
*Proceso sistemático de modificar el comportamiento de los empleados.
*Experiencia aprendida que produce un cambio relativamente permanente en el individuo.
*Proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada.

El entrenamiento se enfoca hacia el cargo actual y busca mejorara las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del cargo.
Proceso de entrenamiento
Compuesto por 4 etapas:
*Diagnostico
*Diseño
*Implementación
*Evaluación

El entrenamiento significa alcanzar el nivel de desempeño esperado por la organización, a través del desarrollo continuo de las personas que trabajan en ella.
Diagnostico de las necesidades de entrenamiento
Evaluación de necesidades de entrenamiento de la organización.
*Una necesidad de entrenamiento es un área de información o de habilidades que un individuo o un grupo debe desarrollar para mejorar o aumentar su eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo.

Las necesidades de entrenamiento se refieren a carencias en el desempeño actual y pasado, así como a la posibilidad de alcanzar el nuevo nivel de desempeño a que se pretende llegar.
Diseño del programa de entrenamiento
Se centra la atención en las necesidades mediante un programa integrado y cohesionado.
A quien debe entrenarse, cómo debe entrenarse, en qué, quién debe entrenarlo, dónde y cuándo.

Es preciso evaluar las necesidades de la organización y de las personas, y establecer criterios para fijar el nivel de desempeño esperado.
Conducción del programa de entrenamiento
Principales técnicas para transmisión y divulgar información son:
1. Conferencias: información verbal a un grupo de oyentes.
Ventajas:
*El instructor expone a los entrenados una cantidad máxima de información dentro de determinado tiempo.
Desventajas
*Los entrenados adoptan una postura pasiva.
*Poca o ninguna oportunidad de aclarar dudas o significados.

Las limitaciones no permiten que la conferencia tenga mucho valor para promover cambios de actitud o de comportamiento.

2. Instrucción programada: técnica para instruir sin la presencia e intervención del instructor humano.
Ventajas:
*Se puede computarizar y los entrenados aprenden en sus propias casas
Desventajas:
*No presenta las respuestas al entrenado.

Se divide en dos: a) Entrenamiento en el cargo y b) Técnicas de clase.
Evaluación del programa de entrenamiento
Se evalúa si el programa de entrenamiento satisface las necesidades para las que fue diseñado.

Los elementos de evaluación de los resultados del entrenamiento:
*Datos concretos
*Medidas de resultados
*Ahorro de costos
*Datos de mejoramiento de calidad
*Ahorro de tiempo

miércoles, 21 de septiembre de 2011

CONOCIMIENTO PARA LA PRODUCCIÓN Y SERVICIOS EN EL MERCADO LOCAL

La sociedad del conocimiento sin duda ha evolucionado a través de los tiempos, ya que por la necesidad de avanzar se tuvieron que adaptar a lo que el mercado demandaba, en la “etapa tradicional” el conocimiento se basaba más que en nada en las tradiciones que determinaban como se debía comportar, es por eso que la mayoría de las personas se encontraban en una gran pobreza que no los dejaba avanzar, con la llegada de la revolución industrial se dio pie a  la segunda “etapa industrial” en la cual empezó el auge de la tecnología que fue de gran ayuda para el desarrollo de los mercados locales, nacionales e internacionales, así cada vez las empresas se tuvieron que hacer más competentes para poder sobrevivir a esta nueva etapa que trajo beneficios para todos, pero que sin embargo para muchos fue un problema ya que se requerían personas que tuvieran cierto conocimiento pero que no fuera más allá, ya que se les necesitaba más como maquinas que como personas.
Las organizaciones requirieron de trabajadores mucho más capacitados, que pudieran anticipar imperfecciones o errores existentes en los procesos de producción y es aquí donde entra el conocimiento tácito ya que con la experiencia que tenían, podían hacer manuales (conocimiento codificado) que ayudaban a poder dar solución a los conflictos que se fueran presentando.
El conocimiento no es solo la escolarización y tecnología, es innovación en la mejora continua de las empresas que desean estar siempre a la vanguardia con los productos y servicios que ofrecen para poder satisfacer las necesidades de los consumidores.

sábado, 10 de septiembre de 2011

CAPITULO 9: REMUNERACIÓN

GESTIÓN DEL TALENTO, IDALBERTO CHIAVENATO PAG. 228 - 256


1. Defina recompensas organizacionales. R=
Las recompensas organizacionales son las compensaciones ofrecidas por la organización que influyen en la satisfacción de los socios, pues cada socio está dispuesto a invertir sus recursos individuales, en la medida en que obtenga retornos y resultados de sus inversiones.
2. Conceptúe sobre remuneración y remuneración total. R= 
a) Remuneración: Constituye todo lo que el empleado recibe como fruto del trabajo que realiza en una organización.
b) Remuneración total: es el paquete de compensaciones cuantificables que recibe un empleado por su trabajo, y que constituye el costo más importante de muchas organizaciones
3. Explique las recompensas financieras y no financieras. R=
a) Compensaciones financieras: están divididas en directas e indirectas y estas son representadas en términos monetarios.
b) Compensaciones no financieras: son las ofrecidas por la organización las cuales afectan a la satisfacción de las personas con el sistema de remuneración.
4. Explique las recompensas financieras directas e indirectas. R=
a) Recompensas financieras directas: es el pago que cada empleado recibe como salario, bonos, premios y comisiones.
b) Recompensas financieras indirectas: es el salario indirecto derivado de clausulas de la convicción colectiva de trabajo y del plan de beneficios y servicios sociales, ofrecidos por la organización, esto es vacaciones, primas, propinas, etc.
5. ¿Cuál es la diferencia entre salario nominal, salario real y salario mínimo? R=
a) Salario nominal: representa el volumen de dinero fijado en el contrato individual para remunerar el cargo ocupado
b) Salario real: representa la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el volumen de dinero que recibe mensual o semanalmente, y corresponde al poder adquisitivo o cantidad de mercancías que se pueden adquirir con un salario.
c) Salario mínimo o menor remuneración es el pertimido por la ley para trabajadores de un país o un sector de actividad económica. 
6. ¿Cuáles son los tipos de salarios? Explíquelos. R=
a) Por unidad de tiempo: es el pago de acuerdo con el tiempo que el trabajador permanece a disposición de la empresa.
b) Por resultados: se refiere a la cantidad o número de piezas u obras producidas.
c) Por tarea: el empleado está sujeto a una jornada de trabajo, y el salario está determinado por la cantidad de piezas producidas
7. ¿Cuál es el significado de salario para la organización y para el individuo? R=
a) Organización: el salario representa un costo y una inversión. Costo, porque el salario se refleja en el costo de producto o del servicio final, e inversión porque representa la aplicación de dinero en un factor de producción.
b) Individuo: es la fuente de renta que da el poder adquisitivo a cada persona.
8. ¿Cuáles son los nueve criterios para la construcción de un plan de remuneración? R=
a) Equilibrio interno versus equilibrio externo
b) Remuneración fija o remuneración variable
c) Desempeño o tiempo en la empresa
d) Remuneración del cargo o remuneración de la persona
e) Igualitarismo o elitismo
f) Remuneración por debajo del mercado o por encima del mercado
g) Premios monetarios o premios no monetarios
h) Remuneración abierta o remuneración confidencial
i) Centralización o descentralización de las decisiones salariales
9. ¿Cuál es la diferencia entre igualitarismo y elitismo? R=
a) Igualitarismo: incluye el mayor número posible de empleados bajo el mismo sistema de remuneración
b) Elitismo: Establece diferentes planes, según los niveles jerárquicos o grupos de empleados
10. ¿Cuál es la diferencia entre remuneración abierta y confidencial? R=
a) Remuneración abierta: los empleados pueden conocer cuál es la remuneración de otros empleados y cómo se toman las decisiones salariales
b) Remuneración confidencial: ignorar la información de cuál es la remuneración de otros empleados y cómo se toman las decisiones salariales  
11. Conceptúe sobre administración de salario y sus formas de equilibrio. R=
Administración del salario es el conjunto de normas y procedimientos utilizados para establecer o mantener estructuras de salarios equitativas y justas en la organización, sus formas de equilibrio son dos:
a) Equilibrio interno: estructura justa y bien dosificada
b) Equilibrio externo: estructura salarial compatible con el mercado  
12. Conceptúe sobre evaluación y clasificación de cargos. R=
Son técnicas tradicionales para definir una estructura de salarios con base en la comparación sistemática y coherente.
13. Explique el método de jerarquización sencilla. R=
Consiste en disponer los cargos en una lista (creciente o decreciente) elaborada de acuerdo con el criterio elegido, que sirve de estándar de comparación. Este método no es muy complejo porque la comparación de los cargos es global, sintética, superficial, y no realiza ningún análisis profundo. Sus pasos son tres:
a) Descripción y análisis de cargos
b) Definición del criterio de comparación
c) Comparación de todos los cargos con el criterio elegido y la jerarquización en una lista, elaborada con base ha dicho criterio. 
14. Explique el método de categorías predeterminadas. R=
Este método requiere la división y separación de los cargos en categorías predeterminadas, los cargos se separan en tres categorías predeterminadas: cargos no calificados, calificados y especializados, cada categoría predeterminada presenta el límite superior y el límite inferior.
15. Explique el método de comparación de factores. R=
El método de comparación por factores proporciona varias comparaciones con cada uno de los factores de comparación, es una técnica analítica que permite evaluar y comparar los cargos mediante factores de evaluación de cargos. Los factores de evaluación de cargos se pueden denominar factores de especificación.
16. ¿Cuáles son los factores de evaluación que se utilizan en este método? R=
a) Requisitos intelectuales
b) Requisitos físicos
c) Habilidades requeridas
d) Responsabilidades
e) Condiciones de trabajo
17. Explique el método de evaluación por puntos. R=
Está es una técnica analítica ya que compara los cargos mediante factores de evaluación a los que se asignan puntos, así mismo es cuantitativa, pues se le asignan valores numéricos (puntos) a cada aspectos del cargo y se obtiene un valor total para cada cargo sumando los valores numéricos obtenidos. 
18. ¿Cuáles son los factores de evaluación que se utilizan en este? R=
Un factor de evaluación tiene un significado preciso para servir como instrumento exacto de medida de los cargos, entre los factores de evaluación se encuentran los siguientes:
a)    Instrucción necesaria
b)    Experiencia
c)    Iniciativa
d)    Esfuerzo fisico necesario
e)    Concentración mental
f)     Supervisión de personas
g)    Manejo de materiales o equipos
h)    Manejo de dinero, documentos
i)      Ambiente físico de trabajo
j)      Riesgos implícitos
19. ¿Cuáles son los parámetros para generar una curva salarial? Explíquelos. R=
Este método utiliza la ecuación: yc=a+bc+cx2, a, b y c representan los parámetros, mientras que x y c representan las variables de los cargos evaluados, respectivamente, los puntos y los salarios pagados. El parámetro a define la posición inicial de la curva o recta salarial, el parámetro b define la inclinación de la línea de tendencia, y el parámetro c indica la curvatura de la línea de tendencia.    
20. ¿Cómo se hace la evaluación de cargos en una organización sin cargos? R=
El nuevo proceso se preocupa por el valor que cada persona agrega a la organización, estos quiere decir que a las personas se les remunera de acuerdo con su contribución en habilidades, conocimientos y comportamientos que ofrecen a la organización, así mientras más competentes sea el trabajador mayor será su remuneración.
21. Explique cómo se lleva a cabo la investigación salarial. R=
La investigación salarial se basa en muestras de cargos que representan los demás cargos de la organización y en muestras de empresas que representan el mercado laboral, el proceso de investigación es el siguiente:
a) Selección de los cargos de referencia o cargos muestra (benchmarks jobs)
b) Selección de las empresas muestra
c) Se elabora un cuestionario de investigación salarial que contiene los cargos muestra y sus respectivas descripciones y análisis (para compara mejor los cargos de una empresa con los de otra) y en un espacio se ponen los salarios individuales que la empresa investigada está pagando. No hay que dejar afuera los datos de convección colectiva o reajustes salariales, beneficios concedidos (y su transformación en moneda corriente), etc.
22. ¿Cómo se escogen los cargos muestra y las organizaciones muestra? R=
a) Los cargos de referencia deben tener tres características:
ü  Deben representar los diversos puntos de la curva o recta salarial de la organización.
ü  Deben representar los diversos sectores de actividad de la organización.
ü  Deben ser identificables con facilidad en el mercado.
b) Los criterios para la selección de las empresas muestra son:
ü Localización geográfica
ü Sector de actividad
ü Tamaño
ü Política salarial
23. Demuestre el efecto cascada de prestaciones sociales sobre los salarios. R=